01Ücretsiz, reklamsız ve bağımsız
Yorum.com'u kullanmak hem yorumcular hem de sağlayıcılar için ücretsizdir. Sitede reklam yayımlanmaz, sponsorlu listeleme yapılmaz ve öne çıkarma ücreti alınmaz. Hiçbir sağlayıcı ücret ödeyerek puanını yükseltemez, sıralamada öne geçemez veya olumsuz bir yorumu kaldıramaz.
Profil sahiplenme, profil bilgilerini yönetme ve yorumlara yanıt verme de ücretsizdir. Bir profili sahiplenmek, o profile gelen yorumları yönetme veya silme yetkisi vermez.
02Yorumlar nasıl yayımlanır?
Yorum yazmak için üye hesabıyla giriş yapılması gerekir. Kullanıcılardan kendi deneyimlerini anlatmaları beklenir. İçerikler yayın kuralları ve moderasyon kontrolleri kapsamında değerlendirilir. Hakaret, reklam, kopya içerik ve deneyime dayanmayan değerlendirmeler bu kurallar çerçevesinde incelenir.
Bir üye aynı sağlayıcı için mevcut yorumunu düzenleyebilir; ayrı ayrı yorumlar oluşturarak tekrar puan veremez. Bu kural, aynı hesaptan tekrarlanan değerlendirmeleri sınırlar.
Üye hesabıyla giriş yapılması, kişinin kimliğinin veya anlattığı deneyimin belgeyle doğrulandığı anlamına gelmez. Deneyim kanıtı incelenmiş yorumlar, ilgili doğrulama işaretiyle ayrıca belirtilir. Ayrıntılar için moderasyon politikamıza ve deneyim kanıtı açıklamamıza bakabilirsiniz.
03Olumsuz yorumlar kaldırılır mı?
Yorumlar ücret karşılığında kaldırılmaz. Bir yorumun olumsuz olması veya sağlayıcının yorumdan memnun olmaması, tek başına kaldırma gerekçesi değildir. Sağlayıcılar yorumları bildirebilir; bildirimler yayın kuralları kapsamında değerlendirilir.
Yayın kurallarını ihlal eden içerikler inceleme sonucunda yayından kaldırılabilir. Yorumun yazarı da kendi yorumunu yayından kaldırabilir. Yorumların yayımlanması ve kaldırılması sağlayıcının ödeme yapmasına bağlı değildir.
04Profil sahipliği ve uzmanlık nasıl doğrulanır?
Sağlayıcılar mevcut profillerini sahiplenmek için profille bağlarını gösteren belge sunar. Başvurunun niteliğine göre diploma, kurum kimlik kartı, meslek odası kaydı, ruhsat veya ticari kayıt gibi belgeler incelenir. Sahiplenme başvurusu onaylanan profillerde profil doğrulama işareti gösterilir.
Profil doğrulaması ile uzmanlık doğrulaması farklıdır. Profil doğrulaması, başvuruyu yapan kişinin profille bağının incelendiğini gösterir. Uzmanlık doğrulaması ise ilgili uzmanlığı destekleyen belgenin ayrıca değerlendirilmesine dayanır. Aynı belge her iki inceleme için de yeterli olabilir.
Doğrulama işaretleri, incelenen bilgiye ilişkindir; hizmet kalitesine veya sonuca ilişkin bir garanti değildir. Sitedeki her profil sahiplenilmiş veya doğrulanmış değildir. Doğrulama yöntemimizi inceleyin veya profilinizi sahiplenin.
05Sağlayıcıların yanıt hakkı
Profilini sahiplenmiş ve başvurusu onaylanmış sağlayıcılar, kendi profillerine yazılan yorumlara ücretsiz yanıt verebilir. Yayın kurallarına uygun yanıtlar ilgili yorumun yanında herkese açık olarak gösterilir. Yanıt verme hakkı, kullanıcının yorumunu değiştirme hakkı vermez.
06Şüpheli ve sahte yorumlar
Birbirine benzeyen metinler, olağandışı yorum yoğunluğu, reklam ve karalama şüphesi taşıyan içerikler moderasyon kapsamında değerlendirilir. Şüpheli bir yorum fark ederseniz yorum üzerindeki bildirim seçeneğini kullanabilir veya iletisim@yorum.com adresine yazabilirsiniz. İnceleme sonucunda yayın kurallarına aykırı bulunan yorumlar yayımlanmaz veya yayından kaldırılır.
07Puanlar nasıl hesaplanır?
Profil puanları, yayımlanmış yorumların değerlendirme puanlarından hesaplanır. Kategoriye göre sunulan değerlendirme kriterleri değişebilir. Yayında olmayan yorumlar profil ortalamasına dahil edilmez. Bir yorumun yayımlanması, kaldırılması veya puanının kullanıcı tarafından değiştirilmesi ortalamayı etkileyebilir.
Kurum profillerinde, o kurumla ilişkilendirilmiş meslek mensubu yorumları da gösterilebilir; yorumun hangi kişi veya deneyime ait olduğu belirtilir. Puanlar ücret karşılığında değiştirilmez.
08Yorumcu bilgileri ve gizlilik
Yorumlarda herkese açık görünen ad veya kısaltılmış ad kullanılabilir. Yorumcu profil bağlantılarında rastgele kimlikler bulunması, yorumun veya yazarının tamamen anonim olduğu anlamına gelmez. Kullanıcının metinde ve fotoğraflarda paylaştığı bilgiler kendisini tanıtabilir.
Bireysel profesyonel hesaba geçişte yayında tutulması tercih edilen eski yorumlarda yazar adı, profil fotoğrafı ve profil bağlantısı gizlenir. Ancak yorum metni ve görseller korunabilir. Doğrulama için sunulan belgeler, herkese açık yorum fotoğraflarından ayrı tutulur. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası sayfalarındadır.
09İletişim ve düzeltme talepleri
Platformun işleyişi, bir içerik veya bu sayfadaki bilgiler hakkında soru ve düzeltme taleplerinizi iletisim@yorum.com adresine iletebilirsiniz. Sağlayıcılar kendi iletişim ve profil bilgilerini yönetmek için ücretsiz profil sahiplenme başvurusu yapabilir.
10Platformu işleten şirket
Mukayese İnternet ve Bilgi Hizmetleri A.Ş. · Cihangir Mahallesi, Sebzeci Sokak, No:45/6 Avcılar / İstanbul. Ticaret Sicil No: 418611-5 · MERSİS: 0623193681000001.