Yorum.com olarak temel amacımız, kişilerin deneyimlerini özgürce paylaşarak birbirlerine ışık tuttuğu güvenilir, tarafsız ve şeffaf bir ortam yaratmaktır. Platformumuzda paylaşılan her yorum, topluma fayda sağlama hedefiyle titizlikle incelenmekte ve değerlendirilmekte, objektiflikten hiçbir koşulda taviz verilmemektedir.
Tüm kullanıcılarımızın güvenle kullanabileceği bir platform sağlamak amacıyla, yorumların içeriğini yüksek etik standartlar çerçevesinde moderasyondan geçiriyoruz. Moderasyon süreçlerimizde gelişmiş yapay zekâ destekli araçlardan faydalanıyor ve insan denetimini etkin biçimde kullanıyoruz.
Bu politika belgesi, yorumlarınızın platformumuzun temel değerlerine uygun biçimde yayımlanabilmesi için izlemeniz gereken ilkeleri ayrıntılı olarak ortaya koymaktadır. İş birliğiniz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Yorum.com kullanıcılarının paylaştığı içeriklerin şeffaf, güvenilir ve topluma faydalı olması amacıyla yorumlar moderasyon ekibimiz tarafından aşağıdaki kriterlere göre titizlikle değerlendirilir:
Belirli bir kişiye doğrudan saldırıda bulunan, aşağılayıcı, rahatsız edici veya taciz edici içerikler kabul edilmez.
Örnek:"Orada çalışan kişi son derece kaba ve işe yaramazdı, onu kesinlikle kovmalılar."
Irk, din, cinsiyet, cinsel yönelim veya diğer kimlik özelliklerine yönelik ayrımcı ve nefret dolu içerikler reddedilir.
Örnek:"Bu işletmeye yalnızca X ırkından insanlar gitmeli, diğerleri gelmemeli."
Doğrudan reklam, otomatik mesajlar veya başka sitelere yönlendirme içeren içerikler spam olarak değerlendirilir.
Örnek:"Uygun fiyatlar için www.indirimlikiyafet.com sitesine bakın, bu mağazadan daha iyidir."
Bir kişinin tek bir olumsuz deneyimini tüm işletmeye veya tüm çalışanlara genelleyen yorumlar yanıltıcı olarak görülür.
Örnek:"Bir kere gittiğimde ürün bozuk çıktı, buradaki her şey zaten kalitesiz."
Değerlendirilen hizmet veya ürünle doğrudan ilgisi olmayan, tamamen farklı konuları içeren yorumlar yayınlanmaz.
Örnek:"Bu restoranda yemek yemedim ama geçen yaz tatilde çok eğlenmiştim."
İşletmenin kendi çalışanları veya rakip firma ilişkili kişilerin objektiflikten uzak, taraflı yorumları kabul edilmez.
Örnek:"Bizim işletmemiz bu mağazadan çok daha iyi hizmet sunuyor."
Gerçeği yansıtmayan, kullanıcıları yanlış yönlendiren veya manipülatif içeriklere sahip yorumlar uygun değildir.
Örnek:"Bu klinikte kullanılan tüm ilaçlar sahte ve zararlı."
Adres, telefon numarası, e-posta gibi kişisel ve özel bilgileri içeren yorumlar kabul edilmez.
Örnek:"Doktorun telefon numarası 555-1234567, herkes rahatça arasın."
Telif hakları ihlali, yasa dışı faaliyetleri teşvik eden içerikler veya hukuka aykırı diğer ifadeler moderasyon tarafından reddedilir.
Örnek:"Orada satılan ürünlerin korsan olduğunu düşünüyorum."
Siyasi tartışmalar, propaganda, kutuplaşmaya sebep olacak içerikler platformumuzda yer almaz.
Örnek:"Bu işletmenin sahibi X partisini destekliyor, buraya asla gitmeyin."
Bu politikalar, Yorum.com platformunun güvenilirliğini ve kullanıcı deneyimini yüksek tutmak amacıyla hazırlanmıştır.
Yorum.com platformunun temel amacı, kullanıcıların gerçek ve kişisel deneyimlerini paylaşarak topluma fayda sağlamaktır. Bu platform, herhangi bir kişi, kurum veya işletmeyi özel olarak ön plana çıkarmak ya da geri plana atmak amacı gütmemektedir. Kullanıcılarımızın paylaştığı yorumlar, başka kullanıcılar için güvenilir rehberler oluşturmak amacıyla değerlendirilir.
Platformumuzda yayınlanan tüm yorumlar objektiflik ilkemize sıkı sıkıya bağlı kalınarak moderasyondan geçirilir. Moderasyon ekibimiz, yorumların içeriğini değerlendirirken yorum sahibinin kimliğini, kurumun veya işletmenin ticari durumunu göz önüne almaksızın yalnızca yorumun içeriğine odaklanır. Tarafsızlık ve şeffaflık ilkeleri tüm süreçlerimizde önceliklidir.
Yorum.com, moderasyon süreçlerinde gelişmiş yapay zeka teknolojilerini kullanarak yorumları hızlı, tutarlı ve adil bir şekilde değerlendirir. Yapay zeka araçlarımız, yorumlarda yer alan spam, sahte içerik, kişisel saldırılar veya manipülatif söylemler gibi uygunsuz içerikleri yüksek doğruluk oranıyla belirler ve bu içeriklerin daha detaylı incelenmesi için moderasyon ekibine iletir.
Yorumların yayına alınması, kaldırılması veya düzeltilmesi gibi kararlar, yapay zeka destekli ön incelemelerin ardından insan moderatörler tarafından kapsamlı değerlendirme ile gerçekleştirilir. Bu süreçte, toplum değerlerine, etik ilkelere ve hukuki mevzuata sıkı bir biçimde uyulur.
Bu ek açıklamalar, Yorum.com'un moderasyon politikasının şeffaflığını ve kullanıcıların platformumuza olan güvenini güçlendirmek amacıyla hazırlanmıştır. Bu süreçlere yönelik herhangi bir sorunuz, öneriniz veya geri bildiriminiz varsa bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin.
Yorum.com olarak tüm yorumların titiz bir inceleme sürecinden geçtiğini garanti etmek için yoğun çaba harcıyoruz. Bununla birlikte, nadir durumlarda politikalarımıza aykırı bir yorumun sehven yayımlanması söz konusu olabilir.
Böyle bir durumda tüm ziyaretçilerimiz, her yorumun yanında bulunan "Yorum Bildir" butonu aracılığıyla ilgili yorumu şikâyet edebilir ve moderasyon ekibimizden bu yorumun tekrar incelenmesini talep edebilir.
Kullanıcılarımızın bu katkısı, platformumuzun şeffaflığını ve güvenilirliğini korumamıza yardımcı olur ve daha sağlıklı bir topluluk ortamı oluşturmamızı sağlar. Bu iş birliği için tüm kullanıcılarımıza teşekkür ederiz.
Yorum.com olarak paylaşılan içeriklerin doğruluğu ve güvenilirliğini sağlamak için bazı yorumlardan kanıt talebinde bulunmaktayız. Bu kapsamda iki tür kanıt talebimiz bulunmaktadır:
İsteğe Bağlı Kanıt: Kullanıcılarımızın yorumlarını desteklemek ve güvenilirliğini artırmak için kendi inisiyatifleriyle ekleyebilecekleri kanıtlar.
Zorunlu Kanıt: Belirli konularda veya hassas içeriklerde yorumun yayına alınabilmesi için zorunlu olarak istenen kanıtlar.
Aşağıdaki kanıt türleri yorumun doğruluğunu teyit etmek için kullanılabilir:
Fotoğraf veya Video: Hizmet alınan yerden veya üründen alınmış özgün fotoğraf veya videolar.
Belgeler: Fatura, makbuz, işlem belgesi gibi hizmet alımını belgeleyen evraklar.
Ekran Görüntüleri: Hizmet veya ürünle ilgili yapılan yazılı iletişimlerin (SMS, e-posta, uygulama mesajları vb.) ekran görüntüleri.
Amacımız platformumuzdaki yorumların gerçek deneyimlere dayanmasını sağlamak, kullanıcılarımızın yanıltıcı içeriklerle karşılaşmasını engellemek ve topluma faydalı, şeffaf ve güvenilir bir ortam oluşturmaktır.
Kanıt talep süreçlerimiz, kullanıcı gizliliğini koruyan politikalarımız çerçevesinde titizlikle yürütülmektedir.
Daha detaylı bilgi ve kanıt sunma süreçleri hakkında bilgi almak için Doğrulanmış Yorumlar ve Kanıt Talebi Politikamız sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.