Yapı Kredi

Maaş kartım bu bankada. Hiç bir problem yaşamadım, uygulama güzel, müşteri hizmetleri iyi. bir sorun yasamadım

Bursa Yenişehir şubesinin kapanması nedeniyle İznik şubesine işlem yapmak için geldim. Gişede yalnızca bir personelin çalışması nedeniyle yaklaşık bir saat sıra beklemek zorunda kaldım.

Bu yoğunluk ve hizmet süresi benim için oldukça yorucu oldu. Bu nedenle şubedeki hizmetten memnun kalmadım ve kişisel olarak bankayla devam etmemeyi tercih ettim.

Mobil uygulaması hızlı ama müşteri hizmetlerine ulaşmak bazen çok zor oluyor, geliştirilmeli bence. Sadelik konusundan kazanıyor.

Telefonla yaptığım itiraz sonucunu nedense kargo ile gönderdiklerini iddia edip , elime ulaşmayan itiraz sonucumun da süresinin dolduğunu belirtip sinir eden banka.

Hesap açmak için şubeye başvurnuştum. Çalışanlar iyi ve ilgiliydi ancak epey bi sıra bekledim.